„LivePerson“ bendradarbiauja su UCSC, kad sukurtų natūralios kalbos apdorojimo ateitį

Pokalbio AI lyderis finansuoja Ph. stipendija studentams, siekiant sukurti turtingesnę, prasmingesnę patirtį tarp žmonių ir dirbtinio intelekto

NIUJORKAS, 2022 m. gegužės 10 d /PRNewswire/ — LivePerson (Nasdaq: LPSN), pasaulinis pokalbių dirbtinio intelekto lyderis, pradėjo LivePerson Fellows programą. Kalifornijos universitetas, Santa Kruzas (UCSC). Programa remia Ph.D. UCSC natūralios kalbos ir dialogo sistemų laboratorijos studentai, siekdami užtikrinti, kad ateities pokalbio AI patirtis suteiks natūralesnę, empatiškesnę ir žmogiškesnę patirtį.

Davanas Harrisonas ir Wen Cui, mokslų daktaras. Natūralios kalbos apdorojimo kandidatai yra pirmieji UCSC studentai, pavadinti LivePerson Fellows

Programa „LivePerson Fellows“ gimė glaudžiai bendradarbiaujant „LivePerson“ ir UCSC AI ekspertams, siekiant pakeisti mūsų patirtį, įgytą naudojant AI, su kuriomis bendraujame balsu ar tekstu, ir sukurti turtingesnę skaitmeninę patirtį su „Conversational AI“ ateities kartoms. Pokalbiai yra bene natūraliausia bendravimo forma, tačiau jie yra neįtikėtinai sudėtingi ir niuansuoti. Yra daug techninių iššūkių, susijusių su dirbtinio intelekto mokymu, kaip kalbėtis taip, kad jis atrodytų asmeninis, prasmingas ir žmogus. Programa „LivePerson Fellows“ siekia įgalinti naujos kartos mokslininkus ir nukreipti juos į naujus natūralios kalbos apdorojimo, natūralios kalbos supratimo ir pokalbio dirbtinio intelekto pasiekimus. Skaitykite daugiau apie „Fellows“ programą čia.

Dr. Beth Ann ledo ritulys„LivePerson“ vyresnysis duomenų mokslininkas ir dr. Marilyn WalkerBaskino inžinerijos mokyklos informatikos ir inžinerijos profesorius ir UCSC natūralios kalbos ir dialogo sistemų laboratorijos direktorius, įgijo daktaro laipsnį Pensilvanijos universitetas kartu. Hockey, sukūrusi pirmąjį balso padėjėją kosmose dirbantiems astronautams, neseniai buvo pakviesta prisijungti prie Walker’s Natural Language Processing (NLP) programos Pramonės patarėjų tarybos, remdamasi savo patirtimi LivePerson ir kitose technologijų įmonėse, kad paremtų jos mokymo programą ir patarimas.

„Prisijungimas prie UCSC Pramonės patariamosios tarybos buvo puiki galimybė padėti daryti įtaką NLP ateičiai dalijantis savo darbo patirtimi pramonės, akademinės bendruomenės ir vyriausybės atstovais, taip pat atsiliepimais apie mokymo programą, kad įsitikintume, jog ji atitinka įgūdžius, reikalingus šioje sparčiai besivystančioje srityje. Ledo ritulys sakė. “Tačiau mes, kaip įmonė, norėjome padaryti daugiau. Norime, kad naujos kartos NLP talentai būtų įvairūs, etiški ir visapusiški. Čia atsiranda LivePerson Fellows programa. Mokome studentus pokalbio dirbtinio intelekto pagrindų, kurti turtingesnę skaitmeninę patirtį ateinančioms kartoms.

“Didžiuojamės savo bendradarbiavimu su neįtikėtina UCSC NLP programa ir džiaugiamės galėdami paremti šiuos talentingus duomenų mokslininkus, kuriančius pokalbinio AI ateitį. Dėl jų pažangos, padedančios sąveikai su AI jaustis žmogiškesnėmis, galime sukurti pozityvesnius, prasmingesnius skaitmeninė patirtis ateinančioms kartoms“, – sakė Robas LoCascioLivePerson įkūrėjas ir generalinis direktorius.

Davanas Harrisonas ir Wen Cui, tiek Ph.D. Natūralios kalbos apdorojimo kandidatai yra pirmieji UCSC studentai, pavadinti LivePerson Fellows. Jų darbas yra nukreiptas į kai kurių svarbiausių šios srities problemų sprendimą ir su AI, kuris bendrauja balsu ar tekstu, patirtį.

Vadovaujant Walkeriui, Harrisonas ir Cui dirba su atviro domeno projektais, kurie nėra susieti su viena konkrečia pramonės šaka ar dalykine sritimi. Harrisono studijų sritis, dialogo aktų klasifikacija, padeda AI geriau nustatyti, ką vartotojas bando pasiekti ką nors sakydamas ar įvesdamas. Cui studijų sritis, objektų susiejimas, susieja informacijos rinkinius su konkrečiais žodžiais, kad suteiktų AI daugiau žinių ir palaikytų natūralesnius bei informuotus pokalbius.

“Mūsų NLP studentams atviro domeno dialogo studijos pateikia unikalių iššūkių ir galimybių kurti modelius, kurie kalba kaip žmonės. Tai sritis, kuri šiandieninėje pramonėje tampa aktuali”, – sakė Walkeris. “LivePerson pokalbių sistemos atlieka beveik milijardą pokalbių sąveikų per mėnesį. Mūsų bendradarbiavimas su “LivePerson” padės mums geriau suprasti tyrimus, reikalingus, kad šios sistemos taptų natūralesnės ir naudingesnės. Mano mokinių darbas šiose srityse nulems žmonių sąveiką su produktais. tai gali padaryti pasaulį lengviau ir lengviau naršoma.

Norėdami sužinoti daugiau apie LivePerson Fellows programą, apsilankykite LivePerson tinklaraštyje.

Apie LivePerson, Inc.
„LivePerson“ (NASDAQ: LPSN) yra pirmaujanti pokalbių dirbtinio intelekto įmonė, kurianti smalsiai žmogišką skaitmeninę patirtį. Kiekvienas žmogus yra unikalus, o mūsų technologija leidžia įmonėms tokiu mastu elgtis su savo auditorija. Mūsų klientai, įskaitant pirmaujančius prekių ženklus, tokius kaip HSBC, Orange ir GM Financial, dabar gali susitikti su vartotojais ten, kur yra socialinėje žiniasklaidoje, susirašinėdami pranešimais, el. paštu, balsu ir kt. Kiekvieną mėnesį mūsų pokalbių debesis užtikrina beveik milijardą pokalbių sąveikų. Iš to gaunamas unikaliai turtingas AI duomenų rinkinys, skirtas prekių ženklams kurti ryšius, kurie nėra dirbtiniai. Greita kompanija paskelbė mus 1 novatoriškiausia AI kompanija pasaulyje. Norėdami pasikalbėti su mumis arba mūsų pokalbių AI, apsilankykite liveperson.com.

Į ateitį žvelgiantys pareiškimai
Į ateitį orientuoti pareiškimai Šiame pranešime spaudai ir mūsų skambutyje dėl pajamų pateikiami pareiškimai dėl LivePerson, kurie nėra istoriniai faktai, yra į ateitį nukreipti teiginiai ir yra susiję su rizika bei netikrumu, dėl kurių faktiniai ateities įvykiai ar rezultatai gali labai skirtis nuo tokių pareiškimų. Bet kokie į ateitį orientuoti pareiškimai, įskaitant, bet neapsiribojant finansinėmis gairėmis, yra pateikiami pagal 1995 m. Privačių vertybinių popierių ginčų reformos įstatymo „saugaus uosto“ nuostatas. Tai yra įprasta mūsų vidinės prognozės ir lūkesčiai keičiantis ketvirčiui ir metams. pažanga , todėl reikia aiškiai suprasti, kad vidinės projekcijos ir įsitikinimai, kuriais grindžiame savo lūkesčius, gali keistis. Nors šie lūkesčiai gali keistis, nesame įsipareigoję jūsų informuoti, jei taip pasikeis. Kai kurie veiksniai, dėl kurių faktiniai rezultatai gali labai skirtis nuo čia pateiktų į ateitį orientuotų teiginių, yra, be apribojimų: pagrindinės visuomenės sveikatos problemos, ypač COVID-19 plitimo sukelta pandemija, ir jų poveikis JAV ir pasaulinėse rinkose; mūsų gebėjimas išlaikyti pagrindinius darbuotojus, pritraukti naujų darbuotojų ir valdyti darbuotojų atleidimą; apkrauti mūsų personalo išteklius ir infrastruktūrą, nes palaiko esamą ir augančią klientų bazę; gebėjimas sėkmingai integruoti buvusius ar galimus būsimus įsigijimus; mūsų galimybė užsitikrinti papildomą finansavimą mūsų verslo strategijai įgyvendinti; mūsų įgyvendinimo ciklų vėlavimai; su mokėjimais susijusi rizika; galimus mūsų ketvirčio pajamų ir veiklos rezultatų svyravimus; mūsų kontrolės veiksmingumo apribojimai; mums mokėtinų sumų nemokėjimas arba pavėluotas sumokėjimas iš didelio klientų skaičiaus; nepastovumas kapitalo rinkose; pajamų iš abonementų pripažinimas; klientų išlaikymas ir įtraukimas; esamų klientų perkėlimas į mūsų naują platformą; mūsų gebėjimas pritraukti naujų klientų ir naujų vartotojų paslaugų vartotojų; mūsų gebėjimas plėtoti ir palaikyti sėkmingus ryšius su socialine žiniasklaida ir kitomis trečiųjų šalių vartotojų pranešimų platformomis ir galutiniais taškais; labai konkurencingas rinkas, kuriose veikiame; bendrosios ekonominės sąlygos; privatumo problemos, susijusios su internetu, dėl kurių gali atsirasti naujų teisės aktų arba neigiamas visuomenės požiūris; naujų norminių ar kitų teisinių reikalavimų, galinčių reikšmingai paveikti mūsų verslą; vyriausybės eksporto kontrolė ir ekonominės sankcijos; konkrečiai pramonės šakai būdingas reguliavimas ir nepalankūs konkrečiai pramonės įstatymai, reglamentai ar aiškinamosios pozicijos; būsimas interneto ar mobiliųjų įrenginių reguliavimas; didesni nei numatomi pajamų, ne pajamų ir sandorių mokesčių įsipareigojimai; Mūsų, trečiųjų šalių paslaugų teikėjų arba mūsų klientų svetainių gedimai ar saugumo pažeidimai; mūsų klientų interneto vartotojams priklausančios asmeninės informacijos reguliavimas ar galimas pasisavinimas; technologijų sistemos, kurių mes nekontroliuojame, ir su technologijomis susiję defektai, galintys sutrikdyti „LivePerson“ paslaugas; mūsų priklausomybė nuo nuolatinio interneto gyvybingumo; mūsų gebėjimas apsaugoti savo intelektinės nuosavybės teises arba galimą trečiųjų šalių intelektinės nuosavybės teisių pažeidimą; AI naudojimas mūsų produktų pasiūloje; mūsų gaminių klaidų, gedimų ar „klaidų“ buvimas ir sunkumai juos ištaisyti; mūsų galimybė licencijuoti būtiną trečiųjų šalių programinę įrangą, skirtą naudoti mūsų produktuose ir paslaugose, ir mūsų gebėjimas sėkmingai integruoti trečiosios šalies programinę įrangą; galimas neigiamas poveikis dėl užsienio valiutos ir kriptovaliutų kurso svyravimų; Papildomi reguliavimo reikalavimai, mokestiniai įsipareigojimai, valiutos kurso svyravimai ir kita rizika, kai plečiamės tarptautiniu mastu, kai plečiamės į naujus pasiūlymus, įskaitant dirbtinio intelekto teikiamas sveikatos priežiūros paslaugas ir (arba) plečiamės į tiesiogines paslaugas vartotojams; rizika, susijusi su mūsų veikla Izraelis ir Ukrainair pilietiniai bei politiniai neramumai ir ginkluotų konfliktų tuose regionuose galimybė; galimas paslaugų lygio įsipareigojimų nevykdymas tam tikriems klientams; teisinė atsakomybė ir (arba) neigiamas viešumas už paslaugas, teikiamas vartotojams per mūsų technologijų platformas; Technologiniai ar kiti defektai, galintys sutrikdyti ar neigiamai paveikti mūsų paslaugas; mūsų gebėjimas išlaikyti savo reputaciją; mūsų ilgi pardavimo ciklai; visuotinai priimtų apskaitos principų pasikeitimų Jungtinės Valstijos; stichinės katastrofos ir mūsų verslo trikdžiai dėl žmogaus sukeltų problemų; galimi mūsų galimybės panaudoti grynuosius veiklos nuostolius būsimoms apmokestinamoms pajamoms kompensuoti apribojimus; rizika, susijusi su mūsų paprastosiomis akcijomis, kuriomis prekiaujama daugiau nei vienoje vertybinių popierių biržoje; ir kiti veiksniai, aprašyti pasibaigusių metų Bendrovės metinės ataskaitos 10-K formos skiltyje „Rizikos veiksniai“. 2021 m. gruodžio 31 dpateikta SEC 2022 m. vasario 28 d. Šis sąrašas skirtas nustatyti tik tam tikrus pagrindinius veiksnius, dėl kurių faktiniai rezultatai gali skirtis nuo aptartų perspektyviniuose pareiškimuose. Skaitytojams pateikiamos Bendrovės ataskaitos ir dokumentai, kuriuos retkarčiais pateikiame Vertybinių popierių ir 6 biržų komisijai, kad aptartume šiuos ir kitus svarbius veiksnius, dėl kurių faktiniai rezultatai gali skirtis nuo aptartų perspektyviniuose pareiškimuose.

Kontaktas:
Mike’as Tagas
mtague@liveperson.com

„LivePerson“ logotipas („PRNewsfoto“ / „LivePerson, Inc.“)

„LivePerson“ logotipas („PRNewsfoto“ / „LivePerson, Inc.“)

Cision

Cision

Peržiūrėkite originalų turinį, norėdami atsisiųsti daugialypės terpės: https://www.prnewswire.com/news-releases/liveperson-collaborates-with-ucsc-to-build-the-future-of-natural-language-processing-301544106.html

ŠALTINIS LivePerson, Inc.

Leave a Comment